Consultor Funcional PROTHEUS CALL CENTER Sênior

Remoto

Atividades
- Implantação, suporte e sustentação do modulo de Telemarketing, Televendas e Telecobrança (TMK);
- Atendimento e/ou abertura de chamados via sistema ( nível 1);
- Gerar e garantir cronogramas de prazos entrega;
- Análise e proposta de melhorias nos processos;
- Executar treinamentos aos usuários;
- Criação de documentação padrão TOTVS (MIT);
- Operação assistida.

Requisitos
- Sólidos conhecimentos no modulo CALL CENTER (TMK);
- Experiência mínima de 5 anos com Protheus – mandatório;
- Boa organização, senso de dono e boa comunicação ;
- Saiba trabalhar em equipe.

Habilidades
- Documentar (MIT)
- Gerenciar Entregas PROTHEUS
- Gerenciar Processos PROTHEUS
- Implantar PROTHEUS
- Suporte PROTHEUS
- Sustentação PROTHEUS
- Treinar PROTHEUS

Diferencial
- Conhecimento em módulos de BACKOFFICE (COM, EST, FAT, FIN, FIS e CTB);
- Conhecimento no painel T-CLOUD da TOTVS;
- Conhecimento em Desenvolvimento ADVPL.